海外旅行のホテル予約、どのサイトを使えばいいか迷っていませんか？
Trip.com（トリップドットコム）は、世界中のホテルや航空券をお得に予約できる人気の旅行サイトです。
この記事では、Trip.comを初めて使う方に向けて、登録方法から予約の流れ、お得な使い方までやさしく解説します。
1. はじめに
この記事は、旅行予約サイト「Trip.com」について、会社の基本的な情報から、予約方法、ユニークな特徴、お得なポイントシステム、実際に使ってみた感想などを紹介しています。
この記事は、こんな方におすすめです。
- 初めての海外旅行で、旅行サイトを比較検討している
- Trip.comが安心して使えるサイトなのか気になる
- Booking.comやExpediaなど、他の旅行サイトとの違いを知りたい
- Trip.comを使うまえに、使用イメージやサービス内容などの情報や、口コミなどを知りたい
【この記事で分かること】
知りたいことはありますか？ 以下クリックして情報へアクセス！
2. Trip.comの概要
サービス概要、会社情報
Trip.comは、中国発の大手オンライン旅行予約サイトで、世界中のホテルや航空券、鉄道チケットなどを簡単に予約できる便利なサービスです。
特に日本語対応がしっかりしていて、初めての海外旅行でも安心して使えるのが魅力です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | Trip.com（トリップドットコム） |
| 運営会社 | Trip.com Group（本社：中国・上海） |
| 設立年 | 2015年10月 |
| 主なサービス | 航空券・ホテル・鉄道・レンタカー・ツアー・送迎の予約 |
| 対応言語 | 日本語を含む20言語以上 |
| サポート体制 | 日本語対応のカスタマーサポートあり（チャット・電話・メール） 航空券・ホテル予約に関して24時間年中無休対応 |
| 支払い方法 | クレジットカード、PayPay、Apple Pay、Google Pay、Trip Coinsなど |
| ポイント制度 | Trip Coins（予約金額に応じて付与、次回予約に利用可） |
| SNS機能 | Trip Moments（旅行写真・体験を投稿・共有できる） |
| 日本法人名 | 株式会社Trip.com Japan |
| 所在地（日本） | 東京都千代田区大手町2丁目6-4 TOKYOTORCH常盤橋タワー24F |
Trip.comについての紹介 公式ページ
Trip.comで利用できる お支払い方法
| 支払い方法 | 詳細 |
|---|---|
| クレジットカード | Visa／Mastercard／JCB／American Express／Diners Clubなど |
| トリップコイン（Trip Coins） | Trip.comでのみ使用できるポイント （100TripCoin = 1ドル） |
| デビットカード | 一部のVisa／Master対応デビットカードが利用可能 |
| PayPay | 日本国内のユーザー向け |
| Apple Pay／Google Pay | 対応端末・ブラウザで利用可能（主にアプリ経由） |
| PayPal | 一部の予約で選択可能（通貨や商品による） |
| UnionPay | 中国系カードに対応（中国ユーザー向け） |
| コンビニ決済 | 未対応（2026年1月時点） |
3. Trip.comのココが安心！
そもそも、Trip.comというサイトを信頼していいのか、不安ですよね。
ざっくり、旅行サイトで不安になるポイントはこんなところ！
海外旅行 航空券やホテル予約で 不安になるポイント
- 困ったときのカスタマーセンターが英語対応のみ？
- 予約サイトに英語の表記が多い？
- 支払いや予約がきちんとできているのか分かりづらい
- 予約のキャンセルや変更はできる？
これらの問題にたいして、自信をもっておすすめできるのがTrip.comです！それぞれの不安を解消できるポイントを説明します。
①困ったときのカスタマーセンターが英語対応のみ？
Trip.comは、カスタマーセンターは日本語対応完備です。
さらに、気軽に聞きたいことは AIナビのGenie（ジーニー）へ！画面イメージはこちら
②予約サイトに英語の表記が多いのでは？
アプリ／Webサイトに関わらず、完全に日本語表記です！
③支払いや予約がきちんとできているのか分かりずらい？
とても分かりやすいです。
Trip.comでは、航空会社が違っていても 飛行機やホテル、鉄道でも、アプリですべて一括管理されます。 もちろん、予約完了確認メールも来ます。
出発時刻やチェックイン日が近くなると、通知してくれる仕組みもあり、予約が多くても安心！
④予約のキャンセルや変更はできる？
予約のキャンセルや変更ができるかどうかは、 予約ごとに確認する必要があります。
また、ホテル、航空券、鉄道などの予約種別によっても特徴があります。
| 項目 | ホテル予約 | 航空券予約 | 鉄道予約 |
|---|---|---|---|
| キャンセルのしやすさ | ◎ 無料キャンセル多い | × 基本キャンセル不可 | △ 路線により可否が異なる |
| 無料キャンセル期間 | 前日までOKなプラン多数 | 航空会社の規定次第（不可多い） | 路線・国ごとに異なる（中国・韓国は比較的柔軟） |
| 返金不可プラン | あり（格安プラン） | 多い（特にLCC） | あり（特に割引運賃） |
| 変更のしやすさ | プラン次第 | 運賃クラス次第（高額なことが多い） | 路線によっては変更可（手数料あり） |
| Trip.com独自のオプション | 特になし | ・キャンセル保証（有料） ・フレックス予約（有料） |
特になし（鉄道は各国の規定に準拠） |
| キャンセル手続き | アプリで簡単 | アプリで可能だが航空会社ルールに従う | アプリで可能（ただし国ごとにルール差） |
| 柔軟性の理由 | ホテル側が柔軟なポリシーを設定 | 航空会社の運賃ルールが厳格 | 鉄道会社の規定が国ごとに異なるため |
最も気になるのが、飛行機のキャンセル保証だと思います。
Trip.comでは、有料のキャンセル保証があります。価格は、航空券ごとに変わります。
Trip.comは日本向けカスタマーに対して力を入れている
さらにTrip.comをおすすめする理由として、 Trip.comは、日本向けにサービスを強化中ということ。
日本人でも利用者はどんどん増えてきており、今ではYouTubeの広告でも見ますよね。日本人の利用者や知名度もどんどん増えています。
それというのも、Trip.comは2017年に日本法人（Trip.com Japan）を設立し、国内向けのマーケティングやサポート体制を強化しているそう。 日本語対応のカスタマーサポートや、PayPayなどの日本向け決済手段も導入しています。
Trip.com Japanの情報はコチラ
4. 他予約サイトとの比較
他サイトと比較した、Trip.comの特長です！
- 期間限定セールの頻度含む クーポンの多さ
- SNS機能
- 魅力的なポイント制度（Trip Coins）
- 鉄道予約までカバーしていること（日本の新幹線も◎）
| 特徴／ サービス項目 |
Trip.com | Booking.com | Expedia | Agoda |
|---|---|---|---|---|
| 航空券予約 | ✅ 国内・海外対応、LCCも豊富 | ❌（一部提携のみ） | ✅ | ✅ |
| ホテル予約 | ✅ 強い（アジア圏に特化） | ✅ 世界最大級 | ✅ | ✅ |
| 鉄道予約 | ✅ 中国・韓国・欧州など対応 | ❌ | ❌ | ❌ |
| 送迎・現地ツアー | ✅ アプリから簡単予約可 | △ 一部提携あり | △ | △ |
| 支払い方法の多さ | ✅ PayPay／Apple Payなど対応 | △ クレカ中心 | △ | △ |
| ポイント制度 | Trip Coins | Genius割引のみ | Expediaポイント | Agodaコイン |
| 日本語サポート | ✅ 24時間対応あり | ✅ | ✅ | ✅（一部） |
| アプリの使いやすさ | ◎ 旅行管理・通知が便利 | ○ | ○ | ○ |
| SNS機能（旅行記） | ✅ Trip Momentsあり | ❌ | ❌ | ❌ |
| クーポンの豊富さ | ✅ 初回特典やキャンペーンなど多数 | △ | △ | ○ |
Trip.comの強みが活かせないケース
- Skyscannarなどの比較サイトの方がわずかに安くなる可能性あり。ただし、予約のさいに別々のシステムに登録する必要があったり、英語の画面で予約が必須かも。
- ホテル予約であれば、Booking.comの方が特化しているため種類が多い可能性あり。ただし、ホテルと航空券のセットで非常にお得になるメリットは、Trip.comならではです。
4. アプリインストールと会員登録
Trip.comの利用を始めるには、まず無料の会員登録が必要です。
登録はとても簡単で、メールアドレスやSNSアカウントを使って数分で完了します。ここでは、登録手順はざっくり３ステップです。
| ①アプリインストール
※WEBサイトはこちらから。 |
| ②方法を選んで会員登録
メールアドレスで登録するほかに、LINE、Googleアカウント、Apple ID、facebookの連携も可能です！ 以下がアプリの画面です。
|
| ③興味のある項目を選んで、完了！
連携が終われば、会員登録は完了します。（細かい個人情報は登録後でOK）
|
登録方法について さらに詳しく手順を見たい場合はコチラをチェック！
紹介コードなどのお得な情報も！
ちなみに、Trip.comに登録すると、新規登録時のクーポン（ウエルカムクーポン）がもらえます。
ウエルカムクーポンは、会員登録から1週間以内の期限付きです！（2026年1月現在）なるべく予約したいフライトが決まってからアカウント作成することをおすすめします。
5. ホテルの予約方法（ステップ解説）
登録が完了したら、さっそくホテルを予約してみましょう！
ここでは、以下のことがわかります。
- 検索→予約→支払いまでの流れ
- クーポンの使い方、Trip Coinsの適用方法
- 支払い方法（クレカ・PayPayなど）
- 予約確認方法、キャンセル方法
検索→予約→支払いまでの流れ
| まずは目当てのホテルを検索しましょう。検索フォームに条件（日付、人数、目的地）を入力して検索します。
検索結果として、ホテルの一覧が表示されます。下にスクロールすることで、様々なホテルを比較することができますよ。 |
| ホテルをタップすると、ホテルの詳細情報を確認したり、プラン（部屋）を選ぶことが出来ます。アメニティやロケーション、口コミなどを確認してから、部屋を選択しましょう。
部屋を選ぶさいに キャンセルがいつまで無料なのか、（それともキャンセル不可なのか）表示されているので、分かりやすいですね。 部屋を決めたら「予約」をタップ。
|
予約画面です。名前や電話番号などを記入します。 予約のさいの注意事項なども記載されていますので、下までスクロールして確認しましょう。
割引クーポンは、この予約画面で適用します。 「割引クーポン」という欄をタップすると、持っているクーポンを使用することが出来ます。（一回の予約に対して１クーポン） コウ
自動で適用されることもありますが、念のため注意しておきましょう！
|
| 予約画面からさらに進むと、支払い画面となります。
Trip Coinsを貯めている場合は、ここで適用できます。「Trip Coins」と書かれている右側のスイッチをタップすればOKです。 
予約の確認は、アプリの「マイプラン」から、いつでも確認できます。 |
以上がホテルの予約手順でした。
航空券の手順は、こちらの記事で解説しています。
航空券の価格は変動する！？
航空券の価格は、数分単位で変動するんです。
安くなるまで待ちたいけど、こまめにチェックするのは面倒くさい…そんなときにおすすめなのが、価格アラートという機能です。
価格を設定して待つだけで、安くなったときに通知してくれるという便利なもの。
価格設定は、おすすめの価格を提示してくれるから安心！
機能の詳細はこちら。
予約のキャンセル方法
予約のキャンセル手順です。
| Step 1：Trip.comアプリを開く 右下の 「アカウント」 をタップし、「予約済み・出発待ち」 または 「全ての予約」 を開き、キャンセルしたいホテルの予約を選択します。 |
| Step 2：予約詳細ページを開く 予約の詳細画面に入ったら、右下の「予約を管理」 → 「予約をキャンセル」 をタップします。 |
| Step 3：キャンセル内容を確認 キャンセル理由を選択し、キャンセル料の有無、返金額を確認します。 問題なければ 「送信」 をタップ。 |
| Step 4：キャンセル状況を確認 キャンセル後は、予約一覧のページから、最新のキャンセル状況（返金ステータスなど） を確認できます。 |
キャンセル前に必ず確認すべきポイント！
- キャンセル無料期間かどうか
- 返金不可プランではないか
- 返金方法（クレカ・PayPayなど）
- 返金までの日数（数日〜数週間）
ちなみに：SNS機能で、世界各国の旅行ログが見れる
Trip.comならではのユニークな特徴に、Trip MomentsというSNS機能があります。
世界中の旅行者がお役立ち情報や、魅力的な写真を共有してくれます！
6.旅行すればするほどもらえる「トリップコイン」とは？
Trip.comでは、トリップコイン（Trip Coin）というポイントの仕組みがあります。
ですが 旅行サイトにおける、ポイント制度自体の採用は珍しくありません。
| 旅行予約サイト名 | ポイント制度 |
|---|---|
| Trip.com | ✅ Trip Coins（次回予約に使える） |
| Booking.com | △ Genius割引（ポイントではなく割引） |
| Expedia | ✅ Expediaポイント（航空券・ホテルで貯まる） |
| Agoda | ✅ Agodaキャッシュ（次回予約に使える） |
| Skyscanner | ❌ ポイント制度なし |
| エアトリ | △ エアトリポイント（航空券中心） |
では、何が特徴なのかというと、
Trip.com会員にはグレードがあり、 ランクが上がるほど ポイントボーナスが追加されるんです！
そもそも、Trip.comでは、予約の種別ごとに トリップコインが付与されます。
予約商品ごとのトリップコイン付与率
- ホテル：100米ドルごとに50 Trip Coins
- 航空券：100米ドルごとに20 Trip Coins
- etc..
↑これに対して、ランクに応じたボーナスが加算されるということ！
ランクごとの付与率や、ランクアップ条件はコチラです（2026年1月現在）
| 会員ランク | 追加付与率 | 条件（過去12ヶ月） |
|---|---|---|
| シルバー | 0%（基本付与のみ） | 会員登録のみ |
| ゴールド | +20% | 1件以上の予約完了 |
| プラチナ | +50% | 3件以上の予約完了 |
| ダイヤモンド | +100% | 8件以上の予約完了(1000ドル以上) |
| ダイヤモンドプラス | +150% | 10000ドル以上の利用 |
| ブラックダイヤモンド | +200% | 最上位ランク（招待制） |
じつは、ポイントの貯め方はこれだけではありません。 詳しくは以下の記事で解説しています！よければチェック！
7. 実際に使ってみた体験談
私自身もTrip.comを使って、海外への旅行や日本のホテルなど、計20件くらいは予約してます！ 利用した結果、ホテルの満足度は想定どおりか、それ以上のことも！飛行機は安いですし、フライトの管理機能も助かっています。
特に、 飛行機が遅れたり、ゲートが変更になっても、すぐに通知してくれるのは本当にありがたいです。 そして、何回か旅行に行ったあとは、会員ランクも上がっていますし、トリップコインも貯まってました。
予約の流れはスムーズで、クーポンやトリップコイン（ポイント）も使えて非常にお得です！
カスタマーサポートは日本語対応万全かつ、24時間体制で安心！ということでTrip.comを使い始めたのがきっかけですが、いまだ利用する場面にはなっておらずでした。
一方で、若干慣れが必要なのは、航空券の予約のオプションです。
例えば、機内の荷物預けです。 Trip.comでは基本的に、航空券の値段を抑えるために、機内の荷物預けが有料オプションになっており、これを付け忘れると、空港で高いお金を払うことになってしまいます。。
ただし、これに関しては予約後にも設定できるオプションなので、ご安心ください。
8. よくある質問
Trip.comを使う前に、気になる疑問っていろいろありますよね。
ここでは、よくある質問をQ&A形式でまとめました。初心者がつまずきやすいポイントを中心に解説していきます！
Q2. 予約確認メールが届かないのですが？
A. 迷惑メールフォルダに入っている場合があります。届いていない場合は、Trip.comのマイページやアプリから予約状況を確認できます。それでも見つからない場合は、カスタマーサポートに連絡しましょう。
Q3. キャンセルや変更はできますか？
A. プランによって異なります。予約時に「キャンセル無料」や「変更可」と記載されているかを確認しましょう。マイページからキャンセル手続きも可能です。
Q4. 日本語でサポートを受けられますか？
A. はい、Trip.comは日本語対応のカスタマーサポートがあります。チャットやメール、電話で問い合わせ可能です。
Q5. クーポンやTrip Coinsはどうやって使いますか？
A. 予約時の支払い画面で、利用可能なTrip Coinsの額が表示されます。チェックを入れるだけで自動的に割引が適用されます。 クーポンは、支払い画面の手前で入力できます。なお、クーポンの併用はできません。
Q6. 他の旅行サイトと比べて何が違う？
A. Trip.comはクーポンやポイント制度が充実しており、鉄道・送迎・ツアーなども一括で予約できるのが特徴です。予約管理であったり、予定変更のさいの通知機能も魅力的なポイントになっています。 SNS機能「Trip Moments」もユニークですね。
まとめ
Trip.comについて、概要から予約方法まで、解説しました。
Trip.comは、初心者でも簡単に使える旅行予約サイトです。
登録から予約までの流れもシンプルで、クーポンやTrip Coinsを活用すればお得に旅ができます。
この記事が、あなたの旅の第一歩の助けになればうれしいです！
